常見問題
把購買前後最容易不確定的事情,先說清楚。
商品多久會出貨?
現貨商品通常於訂單確認後 2-4 個工作天出貨,預購或大量訂購會依頁面標示安排。
生鮮商品如何保存?
收到後請依商品標示冷藏或常溫保存,果汁與多數生鮮商品請盡快冷藏。
颱風天會正常配送嗎?
若物流停班或天候可能影響品質,會延後配送並主動聯絡。
收到商品有損壞怎麼辦?
請保留外箱與商品照片,於到貨後 24 小時內聯絡客服,我們會協助確認。
可以指定到貨日期嗎?
可於備註提出需求,實際仍需依物流與產地出貨狀況安排。
有提供大量訂購嗎?
有,請透過聯絡表單告知品項、數量、預計日期與配送地點。
可以開立發票嗎?
可以,結帳時可選擇二聯式、三聯式或捐贈發票示範選項。
如何聯絡客服?
可透過聯絡我們頁面、Email 或社群平台 placeholder 與我們聯繫。